Donner du sens à l’action des équipes de l’entrepôt Lompret en ayant un projet commun partagé. Les objectifs : Co-construire en collectif dans un délai court le projet des équipes du site de la...

La Communication NonViolente (CNV) est un processus de communication pragmatique et efficace, qui permet d’être clair, cohérent et congruent dans la communication, tout en étant ouvert et dans la compréhension de l’autre. Cette approche favorise...

La gestion des émotions pour les collaborateurs de Boulanger Customer Care Les objectifs :  Développer la performance des « Customers Coach » selon les critères internes tout en étant dans une relation chaleureuse et rassurante avec...