Formation : Gestion des situations stressantes

Les objectifs :

  • Comprendre le stress et apprendre à le gérer :
    • Acquérir des connaissances sur la physiologie du stress : neuroscience, physique et psychique
    • Connaître et clarifier ses comportements moteurs et inhibiteurs face à une situation stressante
    • Apprendre à différencier le “bon” stress énergisant du “mauvais” stress permettant de favoriser son mieux-être.
  • Réguler ses états émotionnels :
    • Comprendre les mécanismes internes et externes mettant en jeu les émotions
    • Avoir des clés pertinentes pour réguler ses émotions, source de nos réactions
    • Se connecter à ses ressources physiques et psychiques pour permettre la prise du recul
  • Acquérir des compétences de communication :
    • Développer la bienveillance et l’empathie tout en ayant une distance juste dans sa relation à l’autre
    • Développer son assertivité, en lien avec ses besoins tout en gardant le lien avec son interlocuteur
    • Développer les compétences d’une écoute attentive
    • Acquérir les bases de la communication non violente (CNV de Marshall Rosenberg)

Le programme : 

  • Comprendre le stress et apprendre à le gérer :
    • Simulation d’une situation stressante avec le jeu de l’empilage des cubes
    • Apport théorique par la définition du stress et les neurosciences par la compréhension des 3 cerveaux
    • Se donner des outils pour gérer nos réactivité de Lutte, Fuite ou inhibition
  • Réguler ses états émotionnelles :
    • Représentation graphique de son référentiel émotionnel interne et externe
    • Expérimentations de Techniques de relaxation corporelle et initiation à la pleine conscience
    • Administration d’un questionnaire sur la sensibilité émotionnelle individuelle
    • Utilisation du quadrant des énergies émotionnelles pour relativiser et prendre du recul ; mise en pratique par des écoutes des conversations avec les clients
  • Acquérir des compétences de communication :
    • Exercices pratiques pour mettre en évidence les différences entre sympathie et empathie, impactant nos modes de relations.
    • Expérimentation des 4 niveaux d’écoute attentive
    • Simulation et jeux de rôle pour s’entrainer aux bases de la communication non violente

 

La formation, destinée à un public de professionnels, peut se faire en inter ou en intra-entreprise. Pour tout renseignement, merci de me contacter par mail à : laurentmotte@estrelaconseil.com ou par téléphone au 07 87 85 57 05