Les objectifs :
- Comprendre le stress et apprendre à le gérer :
- Acquérir des connaissances sur la physiologie du stress : neuroscience, physique et psychique
- Connaître et clarifier ses comportements moteurs et inhibiteurs face à une situation stressante
- Apprendre à différencier le “bon” stress énergisant du “mauvais” stress permettant de favoriser son mieux-être.
- Réguler ses états émotionnels :
- Comprendre les mécanismes internes et externes mettant en jeu les émotions
- Avoir des clés pertinentes pour réguler ses émotions, source de nos réactions
- Se connecter à ses ressources physiques et psychiques pour permettre la prise du recul
- Acquérir des compétences de communication :
- Développer la bienveillance et l’empathie tout en ayant une distance juste dans sa relation à l’autre
- Développer son assertivité, en lien avec ses besoins tout en gardant le lien avec son interlocuteur
- Développer les compétences d’une écoute attentive
- Acquérir les bases de la communication non violente (CNV de Marshall Rosenberg)
Le programme :
- Comprendre le stress et apprendre à le gérer :
- Simulation d’une situation stressante avec le jeu de l’empilage des cubes
- Apport théorique par la définition du stress et les neurosciences par la compréhension des 3 cerveaux
- Se donner des outils pour gérer nos réactivité de Lutte, Fuite ou inhibition
- Réguler ses états émotionnelles :
- Représentation graphique de son référentiel émotionnel interne et externe
- Expérimentations de Techniques de relaxation corporelle et initiation à la pleine conscience
- Administration d’un questionnaire sur la sensibilité émotionnelle individuelle
- Utilisation du quadrant des énergies émotionnelles pour relativiser et prendre du recul ; mise en pratique par des écoutes des conversations avec les clients
- Acquérir des compétences de communication :
- Exercices pratiques pour mettre en évidence les différences entre sympathie et empathie, impactant nos modes de relations.
- Expérimentation des 4 niveaux d’écoute attentive
- Simulation et jeux de rôle pour s’entrainer aux bases de la communication non violente
L’atelier, destinée à un public de professionnels, peut se faire en inter ou en intra-entreprise. Pour tout renseignement, merci de me contacter par mail à : laurentmotte@estrelaconseil.com ou par téléphone au 07 87 85 57 05